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PROGRAMME DE FORMATION MASTER MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

PROGRAMME DE FORMATION MASTER MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

 

MASTER 1

 

MATIÈRES DE BASE 

  1. Management du changement
  2. Communication d’entreprise
  3. Environnement économique, juridique et social de l’entreprise
  4. Gestion des relations clients et des fournisseurs
  5. Origine et principes des démarches qualité
  6. Les principaux référentiels des démarches qualité

MATIÈRES SPÉCIFIQUES

  1.  Construction et amélioration d’une démarche qualité
  2.  La création des équipes management de la qualité
  3.  L’élaboration des plans d’action management de la qualité
  4. Les méthodes et les outils de management de la qualité

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